5月18日晚,星巴克创始人霍华德·舒尔茨在抖音2023商业新说上表示,如今星巴克在84个国家开了门店,虽然全球有不同的语言、文化,但人文情怀是共同的。
“我们能成功主要是因为人文情怀,给顾客一种这个公司不是要来赚我的钱的感觉。”霍华德·舒尔茨表示。
霍华德·舒尔茨进一步分享到,1999年星巴克第一次在中国开业时,中国的消费者对咖啡一无所知,但星巴克为顾客打造了家和工作场所之外的第三空间,这个地方成了他们想去的地方,他们感受到了这里带给他们的快乐和爱。
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