河南大型企业融合语音通信系统IP集团电话呼叫中心系统程控电话交换机

        本特种建材类产品：河南大型企业融合语音通信系统IP集团电话呼叫中心系统程控电话交换机，由河南郑州市供应商郑州泰利通科技有限公司供应，详细信息如下：
Officium 500系列融合通信平台（简称OM500 IP-PBX）是迅时新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案，帮助企业提高员工效率、提升服务质量。 OM500在单机*大容量1000分机的基础上，可通过网络组网按需扩容至数千分机，既适用于大中型企业的单点办公通信，也能满足大型集团企业、*机关等多点电话组网需求。

集成度高，扩展性强
OM500采用紧凑的1U高19”机架式机箱，集成了SIP软交换、语音编码、媒体处理等功能。企业可根据实际情况配置多台语音网关，就近接入模拟分机，单台OM500*大支持1000个分机，通过多台OM500组网，可实现更大规模的电话系统部署。

多地组网，录音和通话记录统一管理
OM500提供基于“迅时云”的穿透服务，通过互联网与异地OM设备、IP话机、手机分机、语音网关等灵活组网，实现网内分机免费互打，外线资源共享。录音和通话记录由总部统一管理。

高可靠性保障
OM500配备双千兆网口物理冗余保护，可选配1+1直流/交流电源模块，满足用户对高可靠性的需求。同时，OM500还提供双机热备、平台切换等多种容灾机制，确保设备高可靠性运行。

便携多样的远程管理
OM500与迅时网管监控系统配合使用，实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。

侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.分组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。

呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.短信发送与短信群

全域PBX--云平台穿透
解决复杂网络环境下设备连接
多快好省
　1.无需固定外网IP或动态域名
　2.无需路由器端口映射或VPN
安全稳定
　1.穿透数据加密传输更安全
　2.云平台大容量高并发更稳定
移动分机
　1.让手机变身分机
　2.让沟通无处不在
免费开放
　1.非迅时品牌的IP话机 也可以使用

面向用户，面向云化
软件画、虚拟化、云化是趋势
用户需求将驱动全面云化
但不能一蹴而就，云化需平滑演进（穿透服务、网管监控、自动部署）

集中录音管理--全录
内置录音存储
　1.一体化录音本地管理需求
录音管理系统
　1.分布式/连锁性企业
　2.当地录音总部集中管理需求
开放式录音管理接口
　1.全录（通话记录及通话录音）
　2.第三方录音管理系统
穿透服务、自动部署

以用户为中心，专注用户体验
光进铜退--IMS接入
通过ONU接入IMS
企业直线办公电话
呼叫中心集成
优异呼叫处理能力
开放的开发接口
移动分机--喂喂APP
外网穿透注册
锁屏待机接听
全域PBX--云平台穿透
外网分机注册
异地IP-PBX组网
集中录音管理--全录
多种录音策略
开放式录音管理接口
商务电话管家--侬好（一套系统同时满足）
办公电话
销售/客服坐席电话

特色功能：
来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调

完善的来电显示信号检测
振铃前DTMF模式
振铃前FSK模式
振铃后DTMF模式
振铃后FSK模式
为了检测到某些非法规范的来显信号，可在一定范围内进行调整

智能回音消除
围绕着频域回音消除有高性能数字信号处理芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法
关键词：特种建材 河南大型企业融合语音通信系统IP集团电话呼叫中心系统程控电话交换机 郑州泰利通科技有限公司